电子商务中所谓协调作业，包括工商、税务、银行、运输、商检、海关、外汇、保险、电信、认证等部门，以及商城、商户、企业、客户等单位按一定规范与程序相互配合，相互衔接，协调工作，共同完成有关电子商务活动。协调作业体系包括：(1)有关协调作业部门(不含广大客户)通过专线或IP隧道与电子商城互连;(2)共同协商制定同意高效的作业规范与程序;(3)共同制定降低电子商务运行成本的资费政策;(4)推行实施协调工作(CSCW)。